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      至于媒體談論的搜索引擎功能細分與專業化。地圖搜索等,不外乎就是技術力與信息量而已,人人都在做,因此談不上什么市場細分。真正的市場細分,應回到用戶質量與營收的角度討論。

      中國搜索引擎優化思考

      至于媒體談論的搜索引擎功能細分與專業化。地圖搜索等,不外乎就是技術力與信息量而已,人人都在做,因此談不上什么市場細分。真正的市場細分,應回到用戶質量與營收的角度討論。

      用戶便越來越不容易找到自己想要的這是為什么從 Googl 發展以來,越來越呈海量的網絡信息內容。搜索引擎越來越受重視的基礎,甚至被譽為網絡的第四桶金。

      認為這個市場接下去起碼有個三五年好光景,但是如果你被過去一兩年間搜索引擎熱鬧情搶市以及用戶迅猛增長的情況唬住。那么筆者可能要提醒您略為修正一下這個心理預期了

      中國絡市場已經開始邁入飽和期,本系列文章第一篇開頭即闡明。用戶數生長將開始變緩。但有些應用會因為飽和反而才開始進入成長期,有些則一同隨著整體用戶數增長漸緩而跟著邁入飽和期。

      可以看出不論整體網際網路用戶數如何增長,下圖是歷年來中國網絡用戶經常使用搜索引擎的比例。這個比例一直維持在 60% 左右。得承認,網絡上就是有一定比例的人不需要搜索引擎。

      ◎要搶新用戶還是舊用戶

      但是其用戶數生長率和整體網絡用戶數生長率相較,搜索引擎用戶數確實隨著網絡用戶數而增加。并無不同。因此,當整體網絡用戶數生長漸緩時,搜索引擎用戶數的生長也將跟著漸緩。

      卻沒發現這個餅的大小已經開始要邁入固定時期。因此很顯然的經營者所搶來的用戶,搜索引擎經營者用力搶食市場大餅??赡艽蟛糠直壤菑钠渌洜I者搶來的而非初次上網的網絡新手。

      例如百度和 Googl 第二領先群的門戶網站兼營搜索引擎,目前的市場競爭者約略可分為幾類:第一領先群的純搜索引擎。例如雅虎中國以及新浪搜狐等;第三類則是市場新面孔例如騰訊等。

      必需思考的共通問題是未來數年間中國整體網絡用戶數仍有 6000 萬增長空間,對所有經營者而言。從這里下手尋找新用戶快些,還是從競爭對手處搶奪用戶快些。這個問題對落后者而言更顯重要。

      ◎對技術的投入要擺在第一位

      即用戶難以掌握。由于每個經營者都學習 Googl 將搜索頁面弄得很簡單,搜索引擎有個很大的特性。使用時也不需要登入,因此用戶隨時都可以換用其他搜索引擎。

      如果老是找不到或無法精確找到想要的信息,這種特性使得搜索引擎必需具有相當水平的技術含量。用戶要離棄而去是非常容易的而若技術含量高且在使用經驗上有明顯差異,爭取用戶的速度也相對較快。

      Googl 與百度在近年迅速擴大市場份額。至于強調互動性的所謂第三代搜索引擎,正因此種特性。例如雅虎知識堂或是新浪愛問,都是搜尋市場的小菜。技術是基本條件,基礎沒站穩,光靠互動性是不夠的

      技術領先有時并不容易,然而。特別是當市場競爭者都全力投注資本增強技術力時,用戶并不一定能感受不同搜索引擎間的明顯差別。因此技術領先者必須要做一件事:開始大量發展需要用戶登入的服務。

      ◎發展須注冊的服務防止用戶流失

      那么領先者該怎么防堵用戶流失?跟用戶建立關系的第一步,既然搜索引擎用戶容易得到也容易流失。就是開始要求用戶注冊,并發展出某些需要登入的服務。這些服務會成為綁住用戶的理由。

      可算一例。還有去年底完成測試的個性化搜索,Googl 推出免費郵件 GMail 并將搜索引擎及關鍵字廣告整合。讓用戶儲存個人搜尋結果,甚至訂制專屬自己習慣的搜索引擎;用戶必需以 Gmail 帳號登入使用。

      社群服務也是防止用戶流失的利器。筆者說過社區服務的功能在于 " 以人帶人 " 還有 “ 以人黏人 ” 除了使用社區服務必需要先注冊與登入之外,此外。社區的參與者穩定性與忠誠度也較高。

      類似新浪愛問或雅虎知識堂之類以社群互動為主的搜索引擎服務,社區服務目的鞏固基本群眾。然而從此點觀之。注定只能成為業者的防御武器,而無法成為掠奪市場的攻擊武器,搜索引擎大餐上的小菜。

      用戶特色大不同 ◎新人笑舊人哭。

      請問比較容易吸引到哪種人? 中國網絡市場目前已經有 1.2 億個用戶(舊用戶)接下去幾年還會有 6000 萬用戶增長空間(新用戶)如果搜索引擎的經營者上電視大打廣告活動。

      重新定調為搜索引擎,雅虎中國在馬云接掌之后。并且在 05 年 11 底的半個月內花掉了 1.1 億元人民幣,重金拍攝廣告影片以及購買電視廣告時段大作宣傳,與此同時還借重音樂產業發動娛樂行銷。

      因為欣賞其強大搜索引擎而使用,如果你已經是 Googl 或百度的用戶。并不會因為電視廣告而改用雅虎搜索引擎。馬云的作法明顯會吸引到網齡比較短的用戶,甚至是初上網的新用戶。

      線下廣告行銷就必須持續才能收效,這策略用在市場飽期是對的但經營者要很清楚自己在吸引新手用戶。戰略決定后。因飽和期用戶易受廣告活動影響,也傾向繼續使用第一次接觸到服務,不太轉換。

      ◎用戶的質量與關鍵字廣告

      與雅虎鎖定的新手用戶并不相同。然而,Googl 與百度的用戶是對搜索引擎依賴較深的平均每人搜索量大過網路新手。平均每人搜索量大僅代表經營成本,平均每人點擊關鍵字廣告量大才代表收入。

      使用 Googl 與百度的人,就筆者觀察。盡管搜索量大卻不太點擊搜索引擎賴以維生的關鍵字廣告。這是市場快速生長期所得到用戶的特色。而市場飽和期所得用戶卻恰恰相反,搜尋量低但是對廣告點擊率高。

      但收入占市場份額則未必,上圖根據艾瑞市場諮詢《 2005 年中國搜索引擎市場年度報告》數據整理而成。明顯可看出百度和 Googl 使用量上占市場份額較高。營收結構是聚沙成塔式的雅虎與搜狐則相反。

      經營者必需思考自己想要哪種用戶。前者雖然廣告點擊率低,市場細分的戰略就會因為用戶屬性不同而改變。但可依靠大量用戶數以達到更多廣告點擊數。而后者用戶雖少,但可能是含金量較高的用戶。

      信息來源:搜索引擎優化

       

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