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      網站定位模糊或缺乏定位的網站,在運營過程中容易迷失方向,運營力度使不在發展方向上,無了期地尋找方向,最終耗盡資源而告終。

      08版Jason改編 網站運營創業階段的8個障礙

      1、網站定位問題

      網站定位模糊或缺乏定位的網站,在運營過程中容易迷失方向,運營力度使不在發展方向上,無了期地尋找方向,最終耗盡資源而告終。(這是早期關于網站定位不明確的解釋)

      但除了有清晰的網站定位,還要將定位細化,特別是行業垂直門戶網站定位通常在整個行業,遇到一些行業的產業鏈比較長的時候,由于不運營條件還未成熟及能力未達的時候,運營非常危險,如果能夠冷靜下來把行業做市場細分,則會提高項目成功率,當細化后的定位目標市場做好后,再橫向拓展,切忌急功近利。本文作者Jason在品訊網項目策劃的時候特別提出了這一點,但由于投資者單方面堅持,項目最終發展如何有待時間去證實!

      2、網站維護問題

      很多網站在前期策劃的時候,收納了非常豐富的內容,卻忽略了個人(或團隊)的維護能力,最后不得不忍痛砍掉欄目,這個時候,將很有可能對前期定位造成影響,以至于后期慢慢迷失方向。有些網站甚至等不到縮減內容的時候,團隊就已經非常疲憊了,他們耗盡了初期的熱情,然后關站解散。(這是早期關于網站維護問題的解釋)

      品訊網運營總監Jason在08年7月提出了關于網站維護的新觀點:

      首先要合理的統計網站內容的需求量,越多越好的說話也必須合理地配合團隊實力,根據經驗統計網站編輯每天大約能發布30篇非原創文章,每條超鏈接包裝需要30秒,專題泄及圖片處理的包裝需要4分鐘,等等的工作細化后再根據網站的專題數量、超鏈接數量、每周更新頻率來統計出所需要的工時,這樣就更便于合理的分配網站編輯的工作及管理。再根據團隊的資源來控制頻道及欄目增加的合理性,然后是每三個月統計編輯的文章在搜索引擎的關鍵字排名及后臺統計點擊率和引入IP數量,對于一些網站編輯工作質量低的分析原因并給予幫助,合理運營數據統計來強化團隊管理,這里是一套閉合的網站編輯工作管理的部分內容。

      3、技術不過關

      對于一個商業網站來講,本來是不應該將注意力和主要精力放在技術上的,但網站技術卻是構成這個網站的骨架,不管是服務器技術,還是軟件開發技術,任何一個小地方出問題,都將給整個網站帶來不小的麻煩,輕則損失訪問量,重則失去市場機會,以至于被淘汰出局。(這是早期關于網站維護問題的解釋)

      Jason在這覺得技術團隊的資深與新人的技術員比例最好是3:1,即每三個資深技術員配搭1個新手,以保證開發進度不受影響。

      4、推廣沒跟上

      定位準確了,維護順暢了,技術也過關了,這個網站在運轉方面基本是沒有問題了,但這可不是我們建網站的目的,推廣是這個階段的重要工作,如果不能將網站送到潛在訪問者的屏幕上,那么我們前期做的所有工作都是白費力氣。(這是早期關于推廣沒跟上的解釋)

      Jason在關于推廣方面認為,網站推廣必須根據網站定位的目標市場及其目標人群來定向推廣,因為很多網站的推廣雖然流量很大,但當推廣力度減緩,流量便劃下來,顯然流量是從推廣中獲得的,但不能形成一種持續增長和慣性增長,因為我們沒有把網站真正推薦給目標用戶,大家在流量統計后臺看看回頭率的數據就清晰自己的網站是否已經發展出一批???。

      為什么要發展目標用戶呢?

      其實道理很簡單,當你認同一家餐廳或者商店的話,自然會給身邊的朋友推薦,這樣慢慢會形成用戶自增長的口卑營銷效果。

      所以在推廣過程中不僅要重“量”還要重“質”。

      5、資金不到位

      除開以業余時間做的個人網站不說,一般商業網站的建設和運營都是需要耗費不少資金的,如果資金不到位,整個網站的發展計劃根本就不可能實現,如此下去,也只有關站解散唯一一條路。(這是早期關于資金不到位的解釋)

      其實我們在策劃項目的時候就應該考慮資金的范圍及團隊的創造力,為什么是創造力呢?因為花同樣的錢但不同的人也有不同的效果,我們必須學會合理運用資金,資金的多少可能在項目啟動后已經明確了,這個可能暫時無法改變,但我們能夠掌握資金的流動力。幾萬元創業成功,千萬投資最終石沉大海,在互聯網創業故事中頻頻出現的活例比比皆是。究竟何時我們才能理性的運用資金呢?

      Jason在此莫名感慨!人們常說創業行為也是一場賭博,我不否定這句話,而我們在賭博過程中更不應該把100%的籌碼投入其中,建議30%啟動資源,20%試運營資金,當出現問題時,我們有10%的資金維持項目運營,迅速調整項目出現的問題,當試運營成功,市場反應良好的時候,再將其余的35%資金投入項目發展中,如果還是失敗的話,就真的是失敗了,商業戰場上如此現實,沒人會可憐你,有人問還有5%的資金怎么花呢?其他人我不知道,但我的選擇是分給曾經在團隊中伴你闖的伙伴,他們曾經為你挨盡多少個通宵,為了項目犧牲了多少私人時間,我們應該好好的感謝他們!

      6、目標不可及

      在建設一個網站之前,特別是商業網站,我們通常都有預期的目標,甚至還有階段性目標,如果在運營的過程中出現問題,導致無法達到預期的階段性目標,使得整個網站發展的目標遙不可及,這個時候,我們就應該認真分析一下是否還有拯救的機會。(這是早期關于目標不可及的解釋)其實在第5條的時候已經說過了必須為項目準備10%的調整期預算,因為問題是一定有的,但辦法總比問題多,我們要相信自己有解決的能力,但需要時間成本,所以要有先知之見,但不能無了期地消耗調整期的資源,我們必須要盡快在取舍之間獲得平衡。

      另外,Jason認為目標與第1條的網站定位有很大關系,細化后的網站定位在這方面會降低意外的代價成本。

      萬一出現這方面的問題,我們先不要著急,通常目標未完成接著來的就是資金的問題,我們看網站能否在局部產生短期利益,以獲取短期利益來維持網站繼續運營的能力,千萬不要動用下階段的預算,因為下階段的預算比現階段將更短缺的,逼自己去解決問題,例如放棄部分利益和更多的投資者合作,或者利用人力資源去換取資金,(幫人建站、出租服務器等),在沒有更好辦法的時候也要靠這些來維持著,能活著便有機會啊!

      7、團隊不齊心

      對于一個團隊來說,前期徹夜工作、共同奮斗是非常常見的情況,真正鬧矛盾的時候,往往是網站出現問題而相互推卸責任,或因為權利分配而造成分歧的時候,這就是考驗一個網站運營團隊的關鍵時刻,這里有一個例子:飛翔鳥硬件網,有興趣的朋友至今仍可以在網上搜索到關于他們的故事。(這是早期關于團隊不齊心的解釋)

      這個問題Jason也親歷過,結果還是解散了,很遺憾,但由于有了那次的經歷,我更懂得避免這種情況出現:

      工作職責和個人權益分配必須在公司購買第一張電腦桌前談好的,而且還要簽訂相關協議,嚴謹的團隊還需要交由律師事務所備案,在保證團隊心理平衡的狀態下共同奮斗,這樣的項目才有可能成功,因為創業團隊通常缺一不可,每個人都肩負重任,如何一人出現負面心理都會對項目造成不可估計的影響。

      解決了權利和義務的問題,就是團隊意見不一的問題了,大家必須制定一套定案決策方式,比如:投票、一人定案、第三方定案,哪怕是摘硬幣這么不嚴謹的方式也要定一個方式,總比沒有好,否則團隊將陷入沒完沒了的討論當中,而且爭論的時候很容易出現個人情緒造成不和諧的現象,一個團隊應該非常重視溝通,千萬不要依賴默契這東西,一定要相信深度溝通,比如我經常和程序員解說頁面內容的時候,說完一段都問:“明白嗎?”“關鍵在哪里?”“遇到不清晰馬上問我”“如有質疑要提出解決”等等,經常重復的說,有時侯我也覺得自己挺煩的,但沒辦法,婆媽一點也是為了避免溝通出問題。

      8、贏利模式的問題

      可能是之前的作者忽略了,每個項目都需要贏利模式,這是很重要的一個環節。

      Jason在贏利模式上通常傾向于長期運營收益,比較注重客戶體驗,因為如果我們失敗了一個項目,我們可以創造第二個機會,這是事的失敗,不是人的失敗,但如果為了短期利益忽攸了你的客戶,就是人的失敗,將永遠留下不好的名聲,以后在這行生存就成問題了,小則身敗名裂,重則走進監獄大門,所以我們要對每一個客戶負責,不要利用欺詐點擊之類的卑劣手段獲利,切切實實地把網站運營好,提供有價值的信息或服務給用戶和客戶,這樣的項目才有機會做大做好最終得以長遠發展。

      好了~一篇“網站運營失敗的7大原因”在08年7月20日被Jason班門弄斧一番,目的為了拋磚引玉,希望大家一起探討,以擴闊眼光,吸收更多關于網站運營的知識。

       

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